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大四学生买苹果遭欺骗律师称买卖水货违法

发布时间:2021-01-22 10:01:07 阅读: 来源:摩擦压力机厂家

耗6天时间,跑5趟数码城,花4千多元,换3种机型,最后买到台已停产的iphone4

国庆大假,有人旅游几千公里都回来了,可小蒋花6天时间,就买了个手机。倒不是有多挑剔,而是很“倒霉”。

他在石桥铺某数码城买了一台iphone4S,回去一看版本不对,第二天就去换了台三星的i9300。结果问题更大,第三天他又去换……

最后,他用4380元终于换到一台早就停产的iphone4。这台机器比市场价高出1000多元不说,还极有可能是翻新机。

回到宿舍,小蒋迫不及待地把新手机拿出来玩一玩,却发现一个更严重的问题。“数据线、耳机都有磨损,手机外缘也有磨损。”不仅如此,即便插上耳机,扬声器也会跑音,充电器的接头处似乎还可能漏电。内存根本没有16G,只有2G。

4日,小蒋再次起了个大早,商场刚开门他就到了。有了前两天的经验,他便直奔负一楼的售后服务部。那里正好有一位女服务员。“可能是服务员拿错了,拿成测试机了。”该服务员看完手机随口说了一句,并表示自己不是做售后的,让其等一等。

大约半小时后,一位中年男子走了过来。他告诉小蒋,手机不能退只能换。如果觉得内存不够,就换一个内存大点的i9300。”但小蒋还是想换iphone4,可对方表示这两个手机的厂家不一样,因此不能换。

两人僵持不下后,该男子气愤地说:“你明天来,找之前那个售后给你解决。”于是,小蒋带着那个i9300搭上回学校的车。

老家在湖南张家界的小蒋正在沙坪坝某大学念大四,2日早上9点过,他抱着电脑来到石桥铺某数码城维修。趁着修电脑的时间,他就在一楼逛一逛。

“港版的iphone4S只要3880元,比网上便宜几百元。”小蒋说,一家商铺的服务员告诉他,他们那里有港版的,不但价格实惠还包越狱。

见小蒋有些心动,商铺里另外两个服务员也走了过来。“他们说是32G的。”犹豫半个多小时后,小蒋下手买了。可就在他付钱之后,服务员告知得买个卡贴激活。既然手机都买了,小蒋也就一并买下。

下午4点过,小蒋拿着越狱之后的手机,坐上了回宿舍的车。“在车上仔细一看,包装盒上写的是只有16G,”一瞬间,他觉得情况不妙。回到宿舍后,就赶紧将手机拿出来检查。通过上网查询手机的序列号和型号,发现它其实是一款美版加锁的iphone4S,怎么都不可能是港版。

于是,小蒋决定第二天拿去退。

“买的时候说了,三天之内包退换货。”小蒋一直将服务员的话记着。第二天,他又起了个大早,商场才开门他就到了昨日购手机的门店。当时,几个服务员正坐成一堆聊天,小蒋走过去表示手机有问题想退货。

一位服务员回答,他们只负责销售,退换货找售后服务部。等了一会儿,一位自称售后服务部的工作人员将他带到商场负一楼。待小蒋说清问题后,对方告知该产品没有质量问题就不能退,如果小蒋不满意就换一部。

同时,该服务员向小蒋推荐三星i9300。“网上对那款手机的评价很好,而且价位正好合适。”小蒋说,对方介绍内存是16G。既然不能退,换那款手机感觉也不错。于是,服务员退了他200元,同时交给他一台i9300。

“又起了个大早,”5日,小蒋到该店售后服务部时,还没见服务员。等了半小时,之前给他推荐i9300的服务员终于出现了。“什么事啊?”服务员问后,小蒋说,“这个手机内存只有2G。”谁知,该服务员告知,内存不足不算质量问题,因此不能换货。

怎么换过去换过来,到最后还不能换了呢?收据都在自己手里,上面明明写着可以换的呀。由于对方态度强硬,小蒋只好抱着手机又回学校。

买卖水货都违法 商家涉嫌欺诈

“分辨率也有问题,标准的应该是1280x720,那个手机只有800x480。”当日下午上完自习后,小蒋拿出手机又发现了新问题。此外,他用手机测试软件测试了一下该手机得分,只有3000多分,“一般来说,8000多分都算比较低的了。”

通过在网上多番对比和查找资料,6日下午,小蒋和他的两个同学几乎能确定该手机根本不可能是真正的三星i9300,而极有可能是一个山寨机。花了3680元,就买了个山寨机,而且还是有磨损的。在同学的建议下,小蒋打算第二天再次去找找商家。

“首先,购买手机之后,应该要求商家出具正规发票和三包凭证,”重庆丽达律师事务所涂绪律师表示,小蒋购买手机的商家已经涉嫌商业欺诈,小蒋可以向消费者协会和工商局进行投诉和举报。此外,小蒋还可向商场管理处进行投诉,在第三方的协助下,进行协商妥善解决。如果协商不下来,建议拿出法律武器为自己维权。

涂绪律师表示,其实更重要的是,消费者在消费时,应该到正规的销售场所去购买商品,那样不但质量更有保障。出现问题之后,解决起来也更容易。此外,如果对方不出具发票,就属于违法行为。

最后,涂绪律师表示,买卖水货产品其实都是违法行为,因此建议消费者不要买水货。

数码水货市场有5个不一定

昨日下午,记者来到小蒋就读的学校,进行了随机采访。不料,受访者大多表示我市水货市场水太深,“潜规则”太多,难以把握。综合多方说法,总结出目前该市场显现的5个“不一定”。

“两个同学陪我一块儿去的,”小蒋告诉记者,当他们再次找到该商家,讲明自己对手机的看法后,商家却表示收据上写的是“samsung”,并非“三星”。这下,小蒋蒙了,难道samsung不是三星?

一位服务员告知,他们开的收据里“samsung”是“壹:壹”的机器。小蒋觉得这事越来越离谱了,坚持希望能换一台。

半小时后,服务员称,如果换iphone4得加700元。“如果是真的,不是山寨机,哪怕贵点也比那强。”于是,小蒋就加了钱,换了一台16G的iphone4。经过他的打听,该手机在市场上的售价在3200元左右,而他不但跑了这几天,还花了4380元。

更重要的是,他此后才得知,这款手机在去年10月(IPNONE4S上市时)就已经停产了。“这台手机极有可能是翻新机。”小蒋的同学说。

宣称的内存不一定有一半

“一般都会把内存说很多,但是回家后发现根本不是那么回事。”正在念大二的小杨告诉记者,他曾在石桥铺某数码城买过一个U盘,销售人员说是32G,结果拿回去发现根本存不起东西,“估计不到1G。”

samsung不一定是三星

samsung是三星电子的英文商标,小蒋碰到的服务员明确表示,“开的收据里‘samsung’不一定就是‘三星’。”那“samsung”还可能是什么,谁都不知道。

写明三包不一定就能换

“销售人员说包换是在质量有问题的情况下。”大二的小余告诉记者,要确定质量有不有问题得经过检测,如果通过专业的检测机构,那么时间很可能就过了包换期。其实,说包换只是一个幌子。

换一个手机不一定就好

正在读大三的电子商务专业的小新告诉记者,他也曾有过小蒋的经历。当时,买了一个诺基亚,后来发现有问题就去换,在销售人员的推荐下换了个三星。结果,那个手机问题更多。

水货店不一定只卖水货

正如小蒋的经历,本来想买iPhone4,不料先换了个山寨机回去,而后又换到一个翻新机。有些行话还让人听不懂,在小蒋最后一次去换机时,销售人员曾提到该手机是“壹:壹”的机器,没有问题。当三位同学问及什么是“壹:壹”时,所有销售人员沉默不语。本组文/重庆晨报记者 袁婧

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