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保修期刚过问题来了V3菱悦现质量问题遭质疑

发布时间:2020-03-02 12:06:52 阅读: 来源:摩擦压力机厂家

投诉人车辆:08款东南V3菱悦手动豪华版。 液面已低于正常水平线。 变速箱右边半轴有油渗漏。 左边比较厉害,有油滴形成。

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车辆出现问题会导致车祸发生,危及生命安全。(资料图片)

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本版文、图 信息时报记者 周建雄(署名除外)

2012年车市虽表现疲弱,但国内私家车保有量仍持续增长。经过前三年的高速发展,新车使用两三年后的今时,各种各样的质量问题不断浮现,消费者对汽车的投诉也随之增加,汽车质量安全问题再次引起关注。

汽车的质量安全关系到车主的身家性命财产问题,不得不引起警惕,看销量的同时,更要看质量。车主寄望媒体给以支持,也希望汽车厂商给予正视和积极处理。

车主投诉

V3菱悦现质量问题遭质疑

5月30日,本报记者接到东南V3菱悦车主邓先生的投诉,其车辆刚过质保期就被检查出方向机(又名:助力转向器)漏油。

据邓先生所述,其于2010年4月28日在东南汽车某4S店购入东南V3菱悦2008款手动豪华精致版,至今已行驶近47000公里。邓先生的爱车只用 作上下班代步,所有保养均在指定4S店按照技师要求进行。今年5月29日,他到4S店进行保养时,经师傅检查发现方向机漏油,4S店表示要换方向机总成, 需要支付2860元的零件费和350元的工时费。邓先生对此表示不满,于是拨通厂家4006611666热线反馈情况,经厂家协调,零件费5折,免安装 费、四轮定位工时,以及方向机油的费用。

邓先生对以上解决方案仍不满意,原因有二:首先,刚过质保期就检查出方向机漏油?邓先生在今 年1月份到东南指定4S店进行例行保养,并于过质保期前4天(4月24日)到4S店进行年审前车辆检修,均未发现异常。5月28日邓先生收到4S店优惠短 信,于是前往进行检测。结果令邓先生大吃一惊:方向机左右两侧均有不同程度的漏油,变速箱右半轴漏油,刹车不灵需更换手刹线。

其次, 邓先生反映V3菱悦零部件质量普遍存质量问题?使用寿命仅两年左右?据他介绍,他所在的GZ【V3】车友群中,网名为matt、皇子、肥健、地产仔、东山 爷爷,加上邓先生本人,同一地区的V3菱悦车友,不同年份不同版本的车型已有6位车友在质保前后因方向机漏油而进行更换。

邓先生质疑,所更换的新零件和原车上的质量是一样的,即使更换了新的,也难保再次出现同样的问题。

记者跟进

方向机漏油是通病?

信息时报记者调查发现,不少V3菱悦车辆同样发生方向机漏油问题。对此问题的成因,到底是用户集体使用不当,还是厂家配件设计不合理、制造工艺不过关?记者多次致电东南汽车公关部,截至发稿前,对方仍没给予回复。

随后,信息时报记者采访了数位V3菱悦车主,了解他们的用车情况:

张先生所驾驶的2009款黑色V3菱悦旗舰升级版,一早就发现方向机漏油,但并没有放在心上,到了不得不修理时才考虑更换零部件;

黎先生购买的是蓝色2011款V3菱悦风采版,首保期不足3000公里就发现右后避震漏油,随后变速箱异响和方向机漏油问题,4S店都把这些问题解决了,但使用半年左右异响问题再度出现;

陆先生的2008款V3菱悦手动豪华版,新车使用一年左右,变速箱漏油,则需要拆开变速箱进行维修,质保期前一个月出现方向机漏油,经多方协调,最终更换新的方向机;

湛先生的08款V3菱悦旗舰版,车子买来才两年,前后出现避震器异响,方向机漏油,刹车失灵,实在难忍经常跑去4S店维修的折腾,严重影响工作和生活,最终选择卖掉。

对于上述车主所反映的质量问题,记者不禁要问:若非用户责任,那么作为汽车核心部件的转向系统在使用2年左右的时间内集中出现问题,难道是巧合?另外,今天发现方向机漏油,不等于今天才开始漏油的,漏油的现象是需要一段时间才能显示和被发现。

根据汽车投诉网显示,截至目前,V3菱悦本年的投诉总量为92宗,位居所有车型投诉第四位。其中对方向机漏油问题的投诉量为24宗,占总投诉量的26.09%。

专家警告

严重可导致转向失灵

信息时报记者就方向机漏油问题采访了从事汽修行业20多年的林师傅。林师傅表示,方向机漏油会因缺油而润滑不良,加剧各部分的磨损,降低传动效率,缩短方向机的使用寿命,严重者甚至导致转向失灵而造成交通意外。

据他介绍,方向机长期处于高压环境下工作,因此对制造工艺有着较高的要求。很多因素可造成方向机漏油,但大多数情况是引文方向机密封件(油封)失效,油 封处漏油一般是油封质量不高,或油封外径与座孔松动未能达到过盈配合,转向蜗杆箱的转向臂轴承孔与油封承座孔同心度超差,在转向臂轴油封处渗漏。或因转向 臂轴松旷,轴径失圆、锥形而渗漏。对于这种漏油问题,应采取更新油封、更新轴承、修磨轴径的方法或更新壳体的方法来解决。

网友声音

东莞网友:我的车辆也出现方向机漏油的问题,不过没有去理会,大概1年前4S店说没问题,原是想拖到保修期满以后。

杭州网友:我的车子是2010年2月份购入的,刚出保2个月方向机就出现漏油了。

邢台网友:非常同情!我也遇到了和你一样的问题,车刚行驶了两万公里,2年零4个月刚出保,今天刚换完转向机,收费3236元。

济宁网友:我是2010年2月提车的,至今才跑了11000公里,前段时间发现方向机严重漏油,兄弟们看清,是严重漏油!油壶加满,过不了几天就看不到液面了!

汉中网友:2009年12月,我和同学各买了一辆V3菱悦旗舰升级。3月份同学到4S去换机油时,发现他的车方向机漏油,我听说以后,马上进行检查,真的也漏了。

求助热线

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微博:@信息时报汽车周刊

电话:020-84206604

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记者观察

牺牲质量

以换取市场?

众所周知,V3菱悦是在菱帅的基础上改进而来,售价进一步拉低至5.98万~8.38万元。2011款V3菱悦进行了小改款,采用更为时尚的外观设计, 配置方面也得到进一步的丰富,并且推出了自动挡车型,而起步价则拉低至5.88万~8.69万元。很容易让人产生疑问:在全球原材料普遍上涨的情况 下,V3菱悦的价格却不断下降,是否对质量有所牺牲,以博取市场的关注。

直至2009年,V3菱悦把老旧的4G15发动机更换成 4A91发动机,也许新产品面世过于仓促,并未经过严格的把关和验证,新动力总成上市不到半年就大量涌现变速箱异响问题,一时闹得沸沸扬扬,最后通过召回 为车主更换换挡支架、控制轴总成,以及排杆线以缓解。记者了解到,即使更换了零部件,使用一个季度左右,异响问题依然存在。V3菱悦的质量稳定性受到消费 者的严重质疑,以至对心仪此车的准车主抱以观望的态度。

大多数选择V3菱悦的车主是因为对东南品牌的钟爱,对彰显个性的车型特质的热 衷,对三菱发动机和三菱底盘技术的信赖,对卓越品质与高性价比的追捧,但V3菱悦接二连三出现的质量问题致使车主们心灰和无奈。因此,记者认为,东南汽车 应该严肃认真关注和正视此问题,以及提高和确保整车质量。延长整车质保期,以保证车主利益,挽回消费者对东南品牌的信心。

来源:信息时报

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